Escaladora Cultura preventiva
Plataforma Cultura preventiva
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Cultura Preventiva

El nivel de compromiso con la salud, la seguridad y el bienestar de las personas
refleja y representa el grado de cultura en el que se encuentra una organización. Una compañía abierta al aprendizaje y capaz de mejorar a partir de sus errores será más capaz de fomentar un clima idóneo que favorezca el comportamiento preventivo colectivo.
Nuestro Repertorio

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En pro de la Cultura Preventiva

Inspiración, reflexiones, ideas, … todo un espacio para compartir y divulgar. Contribuir a extender y expandir nuestro conocimiento para seguir creciendo. Somos fuente, reflexionamos por y para ti y, lo que es mejor, reflexionamos contigo, nos sorprendemos contigo, y no paramos de aprender a tu lado.
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Como activar a la direccion
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Cómo reorientar al servicio de prevención
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como empoderar a los trabajadores
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Cómo implicar a los mandos
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Claves de la Cultura Preventiva

Conceptos básicos para
manejarse en cultura
preventiva

Bocadillos

Hablamos sobre

Flechita
To Do

CÓMO EVALUAR EL
NIVEL DE CULTURA
PREVENTIVA

Flechita
Marca de mapa

CÓMO MEJORAR
EN CULTURA
PREVENTIVA

Flechita
Qué es la cultura preventiva

¿Qué es la cultura preventiva?

Cultura preventiva definición:

Valores y creencias que sustentan e impulsan la práctica preventiva en una organización

¿Cuándo hay una buena cultura preventiva en el trabajo?

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Los riesgos para seguridad y la salud constituyen una preocupación importante para la empresa.

Compromiso sostenido
Compromiso sostenido

Los directivos mantienen un compromiso sostenido y visible con la salud y la seguridad.

Confianza y respeto
Confianza y respeto

La confianza y el respeto impregnan el ambiente laboral.

Responsable e implicada
Compromiso sostenido

Cada persona se siente responsable e implicada en la salud y la seguridad.

Clima laboral
Clima laboral

Existe un clima laboral con valores asimilados de cultura preventiva.

Aprendizaje continuo
Aprendizaje continuo

El aprendizaje continuo es una característica essencial de la organización.

Cultura vs Clima

Cultura

Preventiva

vs

Clima

Preventivo

> Cultura > valores y creencias de fondo que determinan la acción

> Clima > cómo se perciben ‘en superficie’ esos valores

> Cultura preventiva > COMPLEJIDAD (factores diversos)

> Clima preventivo > LO OBVIO (percepciones de las personas)

> Cultura = PERSONALIDAD (estable)

> Clima = ESTADO DE ÁNIMO (cambiante)

Tres oleadas de esfuerzo preventivo (HudsonP.2007)
Oleadas de esfuerzo

CADA UNA DE ESTAS OLEADAS HA TENIDO UN EFECTO CLARO EN LA REDUCCIÓN DE LAS LESIONES EN EL TRABAJO AUNQUE SIEMPRE PARECE SATURARSE EN EL TIEMPO

CADA SATURACIÓN HA SUPUESTO UN RETO DE INNOVACIÓN PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD DEL ESFUERZO PREVENTIVO

¿ESTÁ OCURRIENDO TAMBIÉN ESTO EN LA OLEADA CULTURAL? ¿CUÁL DEBERÍA SER LA SIGUIENTE OLEADA?

Tres oleadas de esfuerzo preventivo

Hudson P. (2007) describe la evolución histórica del esfuerzo preventivo por evitar las lesiones en el trabajo en tres oleadas:

1. ESFUERZO TECNOLÓGICO: desde el siglo XIX y hasta mediados del XX la seguridad se centró en la mejora técnica de equipos e instalaciones.

2. ESFUERZO DE GESTIÓN: a mediados del siglo XX se empezaron a tomar en consideración los factores organizativos como elementos esenciales para garantizar el correcto funcionamiento de la tecnología.

3. ESFUERZO CULTURAL: a finales del siglo XX se ponen en evidencia las limitaciones de los sistemas basados en reglas y procedimientos, con lo que cobra fuerza el protagonismo de las personas, sus valores y creencias, como eje de la seguridad.

Cocinero

Definición de
cultura preventiva

La cultura de la seguridad es como el caldo del estofado: la carne y las verduras son los elementos básicos (normas, equipamiento, recursos...) pero si el caldo (liderazgo, visibilidad, confianza, apoyo, integridad...) está rancio se echará a perder el guiso (programa preventivo).

SIMON ST, FRAZEE PR. 2005

Pico
No es que las normas sean irrelevantes, pero funcionan mejor en las organizaciones que han desarrollado una CULTURA PREVENTIVA
Columnas

Todas las organizaciones tienen una determinada cultura preventiva pero no en todas dicha cultura sustenta la mejor forma de prevenir riesgos

Tipos de
cultura preventiva

Invisible
Invisible
Mirar para
otro lado
Bombero
Bombero
Apagar
fuegos
Policia
Policía
Castigar
culpables
Lider
Líder
COMPROMETER
Y MOVILIZAR
Cultura preventiva

La escalera de la
cultura preventiva

“Escalando peldaños hacia la cúspide, hacia el nivel de la excelencia.”

Las organizaciones sólo perciben la prevención como algo costoso más bien como un estorbo
1.
La seguridad se concibe como una serie de normas y se organiza mediante sistemas de gestión de la prevención que se evaluan con indicadores de resultados
3.

1. Patológico

2. Reactivo

3. Calculador

4. Proactivo

5. Generativo

No nos preocupamos
por la seguridad

Nos ocupamos de
los accidentes cuando
ocurre algo

Recopilamos toda la
informacion
para
gestionar los riesgos
laborales

Mejoramos
contínuamente

para prevenir
los accidentes

La seguridad es
nuestra forma de
trabajar

Tienen un desasosiego crónico respecto a la salud y seguridad, utilizan indicadores de desempeño o de esfuerzo preventivo
y en ellas la
prevención
es un valor compartido

y asumido
por todos
5.
Es una organización que únicamente elabora respuestas cuando aparecen los problemas
2.
Son organizaciones que se esfuerzan por involucrar activamente a los trabajadores en la gestión de la prevención. La seguridad es una preocupación fundamental para todos
4.
Flecha amarilla
Cultura preventiva

La escalera de la
cultura preventiva

“Escalando peldaños hacia la cúspide, hacia el nivel de la excelencia.”

La Escalera de la Cultura Preventiva

1.

2.

3.

4.

5.

Flecha amarilla

1. Patológico

No nos preocupamos por la seguridad

Las organizaciones sólo perciben la prevención como algo costoso más bien como un estorbo

2. Reactivo

Nos ocupamos de los accidentes cuando ocurre algo

Es una organización que únicamente elabora respuestas cuando aparecen los problemas

3. Calculador

Recopilamos toda la informacion para gestionar los riesgos laborales

La seguridad se concibe como una serie de normas y se organiza mediante sistemas de gestión de la prevención que se evaluan con indicadores de resultados

4. Proactivo

Mejoramos contínuamente para prevenir los accidentes

Son organizaciones que se esfuerzan por involucrar activamente a los trabajadores en la gestión de la prevención. La seguridad es una preocupación fundamental para todos

5. Generativo

La seguridad es nuestra forma de trabajar

Tienen un desasosiego crónico respecto a la salud y seguridad, utilizan indicadores de desempeño o de esfuerzo preventivo y en ellas la prevención es un valor compartido y asumido por todos

Cómo evaluar la
cultura preventiva

Medición del clima preventivo: NOSAQ-50

Un plan para mejorar la Cultura Preventiva requiere un diagnóstico previo del clima preventivo. NOSACQ-5O (Cuestionario Nórdico de Cultura Preventiva en sus siglas en inglés) nos permite medir el clima preventivo de una organización a través de siete dimensiones puntuables de 0 a 10. Tres dimensiones relacionadas con la gestión de seguridad y otras cuatro referidas a la actitud colectiva de los trabajadores. La media de puntuaciones define la ubicación de la empresa en la escalera de la cultura preventiva.
Red
Línea vertical

Conoce en profundidad las siete dimensiones de la Cultura Preventiva

Política de Empresa

Estrechar manos

Compromiso

Gestión de riesgos
Equilibrio seguridad / productividad
Empoderamiento

Empoderamiento

Capacitación
Participación
Ecuanimidad

Ecuanimidad

Investigación de Accidentes
No culpabilización

Actitudes Colectivas

Implicacion

Implicación

Cooperamos entre todos
Nos responsabilizamos
Conciencia

Conciencia

No aceptamos riesgos
Respetamos las normas
Aprendizaje

Aprendizaje

Aprendemos de los fallos
Nos ayudamos los
unos a los otros
Confianza

Confianza

Confiamos en la prevención confiamos en nuestros delegados
Freddie

Diagnóstico de la
cultura preventiva

Cuando todo el mundo esta convencido de que la seguridad es una prioridad esencial para la empresa decimos que hay un buen clima preventivo.
Red
Los diagnósticos NOSACQ son nuestro punto de partida para planificar acciones de mejora continua de la cultura preventiva.
Naranja
Ayudan a reflexionar sobre el grado de madurez de la gestión de la prevención en la empresa.
Ajedrez
Ponen en evidencia hasta qué punto dicha gestión está aún condicionada por el cumplimiento formal de obligaciones o si está guiada por el convencimiento del valor estratégico de la seguridad.
Cadena de mando
Constituyen una buena base para promover un proceso de reflexión desde la alta dirección a toda la cadena de mando.
Resultados

Resultados de la cultura preventiva

Las empresas cliente de i+3 se caracterizan por ubicarse en un nivel de cultura preventiva medio-alto
Las claves de la mejora parecen ser el compromiso visible de la dirección y el empoderamiento de los trabajadores, junto con una cultura de aprendizaje continuo
Los diagnósticos previos permiten introducir mejoras que al volver a analizar se traducen en notables diferencias de actitud en cultura preventiva, impregnando a toda la empresa.

Existe una percepción diferencial bastante notable entre las percepciones de los trabajadores y las de la línea de mando respecto al clima preventivo.

Suele haber una percepción más positiva de las actitudes colectivas que de la política de seguridad de la empresa.

Esta percepción diferencial no se da sólo por parte de los trabajadores sino también en los mandos.

Patrón del clima preventivo en nuestras empresas-cliente 2013-2019

NOSAQ-50 Base de datos i+3 (18.000 cuestionarios)
NOSAQ-50
Ok

Mejora de la
cultura preventiva

La implantación de la cultura preventiva supone una inyección de actitud en todos los niveles de la organización. Una transformación y un avance en su clima preventivo, en el aprendizaje de errores y en el compromiso colectivo
Mejora de la cultura preventiva
Flechita

Compromiso

Formas de ejercer la dirección y la supervisión que demuestran que el comportamiento habitual de la línea de mando guarda una relación de coherencia con los objetivos estratégicos y las pautas de salud y seguridad definidos por la empresa.
Flechita

Empoderamiento

Capacidad de un trabajador para participar en salud y seguridad, hablar con los mandos, hacer preguntas sobre los riesgos percibidos en el lugar de trabajo y rechazar las tareas inseguras.
Flechita

Aprendizaje

Generar y compartir conocimientos sobre ideas, técnicas o experiencias que ayuden a la empresa a rectificar errores y mejorar el desempeño, los procedimientos y las prácticas de seguridad.
Flechita

Comunicación

Interacción informativa entre personas y grupos de personas, tanto a nivel formal como de manera informal, que tiene por objeto promover y reforzar la colaboración efectiva en relación con las políticas de salud y seguridad.
Mejora de la cultura preventiva
¿Cómo activar a la dirección?
¿Cómo reorientar al Servicio de Prevención?
¿Cómo implicar a los mandos?
Pisadas
Lupa
PISTAS

El estímulo

Para activar a todas y cada una de las capas de la organización. Guía para despertar su interés y lograr su involucración. Pautas para lograr que ‘abran los ojos’ a una nueva realidad.

Pocima

Evidencias de efectividad de los enfoques culturales en prevención

Cuadro azul
Cuadro azul
Gráfica flecha

DATOS

La medida

La ciencia no engaña. Los datos tampoco engañan. Evidencias que muestran números reales, sobre escenarios reales. Datos que aportan la garantía necesaria para seguir velando y apostando por el compromiso con la Seguridad, la Salud y el Bienestar. Todo para pisar sobre seguro en la senda de la Cultura Preventiva.

Más allá
de la
prevención

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Evidencias de Efectividad

de los enfoques culturales en prevención
Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad
Clima - Evidencias de efectividad

Clima de seguridad

y comportamiento seguro

En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad - Interaccion con el supervisor

La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
Evidencias de efectividad - Cultura preventiva

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