La pelota de la cultura preventiva en el tejado de la dirección

Más o menos, ésta podría ser la conclusión de la primera presentación pública de datos sobre clima preventivo en empresas españolas que i+3 consultores ha llevado a cabo recientemente en Laboralia.

A partir de una muestra de 5618 personas (1230 mandos y 4388 trabajadores) procedentes de 9 empresas españolas, hemos llegado a la conclusión que, contra lo que a veces se cree, la mejora de la cultura preventiva en las empresas no pasa tanto por aumentar la conciencia de los trabajadores, sino por hacer visible el compromiso de la dirección. Hacer patente la preocupación de los directivos por los problemas, buscar y aplicar soluciones efectivas, contar con los implicados, evitar culpabilizar a las personas. Estas son algunas de las claves de mejora de la cultura preventiva que se han puesto en evidencia en nuestro estudio.

Los datos han sido obtenidos mediante la aplicación del cuestionario NOSACQ-50, una herramienta creada por los institutos nórdicos de seguridad y salud laboral para diagnosticar el clima preventivo, y que ha sido propuesta como posible estándar europeo en cultura preventiva por la Agencia Europea de Salud y Seguridad Laboral.

Las respuestas obtenidas, nos han permitido evidenciar otra realidad. La de que existen notables diferencias de percepción entre los directivos y los trabajadores respecto a la gestión preventiva de la empresa. O sea, que los trabajadores rebajan sensiblemente la visión más optimista de los directivos en todas las dimensiones estudiadas.

¿Quién tiene razón? No importa. Lo que importa son las razones de cada cual para pensar lo que piensa. Son visiones subjetivas, dicen algunos. De acuerdo, somos subjetivos porque somos sujetos. Pero mientras se mantengan esas visiones distintas y no se perciba de manera compartida el esfuerzo preventivo por parte de toda la organización, será muy difícil que las personas interioricen los valores de la salud en el trabajo y se comporten de forma coherente en su trabajo.

Lo dicho, la pelota está en el tejado de la dirección. Ya se sabe que la cultura preventiva va de arriba abajo. El reto es convencer a los de abajo que la prevención en esta empresa va en serio para hacer realidad la máxima de que “en esta empresa trabajar y trabajar con seguridad son sinónimos”. En eso consiste la cultura preventiva.

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En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad - Interaccion con el supervisor

La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
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