Paseos de Seguridad: eficaces para generar Cultura Preventiva

Se trata de poner a los directivos sobre el terreno para verificar directamente el desempeño del trabajo e identificar las oportunidades de mejora mediante el diálogo con el trabajador que ocupa el puesto.

Hay muchas evidencias de que los Paseos de Seguridad  promueven eficazmente la Cultura Preventiva. Además de reforzar la percepción de los trabajadores sobre el compromiso preventivo de la dirección y el interés de los directivos por su propia seguridad, impactan positivamente en la moral de los empleados al favorecer una relación positiva de diálogo y de propuesta. Los directivos, por su parte, se acercan a la realidad de las condiciones de trabajo y conectan con los trabajadores comprobando de primera mano las prioridades en los puestos visitados y las necesidades de mejora. Todo ello favorece el establecimiento de unas relaciones compromiso mutuo.

Aunque se trata de una herramienta muy utilizada en las empresas de primer nivel, hemos podido comprobar que no siempre se ejecutan de la forma adecuada, por lo que a menudo se pierde eficacia a pesar de la dedicación que se les presta. Proponemos algunas reglas de oro para evitar esta deriva:

  • Hablar. Los paseos siempre incluyen la interacción con los trabajadores. Son los que conocen bien el puesto. Es tan motivadora esta interacción que no podemos perdérnosla
  • Tiempo suficiente. Si no tenemos el tiempo o la tranquilidad para hacer bien el paseo, es mejor no hacerlo. Se requiere centrarse, tener unos minutos de calidad, observar el entorno y, sobre todo, hablar. La calidad sobre la cantidad.
  • Sólo seguridad. No aprovechemos para tratar otros temas pendientes ajenos a la seguridad. Los trabajadores agradecen mucho este enfoque, e identifican una prioridad clara en la dirección.
  • No son inspecciones. Es uno de los errores que identificamos con más frecuencia. Poner a la dirección a rellenar un check-list no es lo más adecuado. Observación y diálogo para entender cómo son las cosas y por qué suceden.

Nuestra línea de formación de líderes en Cultura Preventiva incluye la propuesta de Conversaciones  y Paseos de Seguridad siendo nuestra experiencia muy positiva. Una vez que conocen el sencillo procedimiento que planteamos y lo ponen en práctica, discutimos juntos la experiencia. Nos resulta muy gratificante recibir las opiniones positivas e incluso entusiastas; especialmente positivas son las percepciones sobre la sencillez para desempeñar el programa y la forma en que los trabajadores agradecen esta práctica. Los directivos descubren situaciones que no conocían, entienden las dificultades de algunos procedimientos y se implican de una forma muy natural en la solución de los problemas.

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Evidencias de Efectividad

de los enfoques culturales en prevención
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Clima - Evidencias de efectividad

Clima de seguridad

y comportamiento seguro

En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad - Interaccion con el supervisor

La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
Evidencias de efectividad - Cultura preventiva

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