¿Una cultura preventiva ‘anarquista’?

Aunque los nuevos enfoques que tratan de promover una seguridad diferente se conocen formalmente como Ingeniería de Resiliencia o Safety-II, Sydney Dekker en su libro The Safety Anarchist, se ha referido a ellos de manera provocativa como “el anarquista de la seguridad”, dada la tendencia a minimizar las normas y poner la seguridad en manos de los trabajadores, marginando el control técnico de los riesgos en beneficio de “trabajar de manera segura”.

Más allá de términos anecdóticos, en realidad esta nueva visión propone algunas aportaciones que merecen ser tenidas en cuenta, al menos por lo que tienen de estímulo para la reflexión. Citamos algunas.

La seguridad es la presencia de aspectos positivos, no la ausencia de aspectos negativos. El reverso o la cruz de esta afirmación es que la ausencia de incidentes o de accidentes no indica efectividad de la seguridad. Es una llamada al esfuerzo preventivo continuado como garantía de seguridad y, a la vez, un reconocimiento de un hecho incuestionable: la gente genera éxitos con mucha frecuencia de lo que se ve envuelta en fracasos.

Las personas son una fuente de innovación y conocimiento. La seguridad es la resultante de la capacidad de adaptación a los continuos cambios que se producen en el trabajo. Más que fiar el trabajo seguro a los procedimientos hay que empoderar a los trabajadores para que sean capaces de ser resilientes al cambio, teniendo siempre presente la diferencia entre el trabajo previsto y el trabajo real.

La seguridad como responsabilidad ética no burocrática, la seguridad basada en promover relaciones más que en prescripciones, reducir la complejidad de la gestión de la prevención, centrarse en la cultura organizacional más que en la cultura de la seguridad, estos son otros de los principios de una seguridad diferente que incitan a repensar la salud y seguridad.

El auge de esta nueva visión viene a salir al paso de la frustración que generan en sectores profesionales prácticas poco éticas del tipo de desatención a la notificación e investigación de incidentes, manipulación de informes para suavizar la gravedad y dar buena imagen, evaluaciones de riesgo genéricas, fraudes en la certificación de asistencia a la formación, subcontratación de trabajos de riesgo para evitar responsabilidades legales, no adoptar medidas correctoras apropiadas cuando se identifica un peligro, etc. La apreciación es de Cooper MD que afirma que este lado oscuro de la salud y seguridad desincentiva la implicación de los trabajadores y crea un vacío ético en la prevención.

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de los enfoques culturales en prevención
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Clima - Evidencias de efectividad

Clima de seguridad

y comportamiento seguro

En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad - Interaccion con el supervisor

La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
Evidencias de efectividad - Cultura preventiva

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