Casos de éxito

Applus+: Construyendo un futuro más seguro gracias al Diagnóstico de la Cultura Preventiva

“El método Nosacq-50 nos ha permitido comprobar si nuestros objetivos y acciones se alineaban con la percepción de la plantilla”

En Applus+ llevaban varios años implantando numerosas acciones para mejorar la seguridad, como el “Safety Day”, y habían puesto en marcha diversas herramientas de Cultura Preventiva muy potentes, como los premios “Valoramos tu Seguridad”. La integración de la seguridad siempre estuvo en el foco de las estrategias de la dirección y la cadena de mando.

Los resultados del diagnóstico realizado mediante el método Nosacq-50, una herramienta que evalúa el clima preventivo analizando siete dimensiones, tres relacionadas con la política de empresa y cuatro referentes a actitudes colectivas, han reflejado este esfuerzo y han hecho patente la buena percepción de la plantilla respecto al liderazgo de la dirección y, en general, todas las dimensiones de la cultura preventiva.

El nivel de reconocimiento de los empleados sobre el esfuerzo realizado por la Organización, no es habitual, indica una clara mejora de los comportamientos de seguridad de la organización respecto a épocas previas y una contundente orientación al aprendizaje y la participación.”

En el plan de acción derivado del diagnóstico no se propusieron acciones nuevas, ya que no se consideraron necesarias, pero se planteó poner el foco en profundizar en las acciones más relevantes que ya se estaban llevando a cabo y que son consideradas buenas prácticas por la evidencia de estos resultados. De esta manera, se facilitará conseguir los objetivos de mejora sin añadir mayor carga de trabajo.

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Evidencias de Efectividad

de los enfoques culturales en prevención
Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad
Clima - Evidencias de efectividad

Clima de seguridad

y comportamiento seguro

En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
Evidencias de efectividad - Interaccion con el supervisor

La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
Evidencias de efectividad - Cultura preventiva

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