cultura preventiva y su impacto

Cultura preventiva y su impacto, ¿mejora la productividad?

¿Cuánto reduciremos la siniestralidad si mejoramos la cultura preventiva?

¿Qué impacto económico tendrá un programa de mejora de la cultura preventiva?

¿Qué retorno se espera de una inversión de este tipo?

Distintos ejemplos de nuestra experiencia muestran cómo la implantación de herramientas para promover la cultura preventiva contribuye a mejorar las organizaciones, a ser más eficaces y eficientes y, en definitiva, a mejorar la productividad:

  • Conversaciones de seguridad: hace unas semanas visitábamos las instalaciones de un cliente y la persona que nos acompañaba nos mostró una mejora ergonómica surgida de una conversación de seguridad. Una trabajadora había pedido un útil para colocar en una escalera de tres peldaños, con el fin de depositar en él los artículos que tendría que colocar en una estantería usando la escalera.
    De este modo evitaba tener que bajar y subir con los artículos en las manos y, por tanto, tenía que subir menos veces la escalera. Una mejora que aparece para aportar más seguridad que supone también una mejora significativa en la productividad. Las escaleras que se usan para hacer esa operación (más de 40) ya están equipadas con el útil pensado por la trabajadora.
  • Círculos de salud: en una empresa del sector hortofrutícola se pusieron en marcha círculos de salud para mejorar la participación en un área donde existían quejas relacionadas con la seguridad y ergonomía. Uno de los grupos analizó los flujos de personas y carretillas, proponiendo un cambio en la organización del tráfico y la instalación de elementos que facilitarían la circulación: espejos, bolardos, barreras, etc. El responsable del área nos contaba cómo se había ganado en rapidez y seguridad a la hora de hacer las cargas de camiones.
  • Grupos de aprendizaje: en una empresa industrial se han implantado dinámicas de aprendizaje entre áreas, la práctica consiste en realizar visitas cruzadas entre personas de diferentes áreas. Las visitas tienen un guion, están estructuras con el objetivo de que se produzcan intercambios de conocimiento en seguridad y salud.
    El grupo visitante realiza una revisión de los principales aspectos de seguridad del área y debaten con el grupo que los recibe sobre las prácticas que tienen implantadas, de forma que se produce un intercambio de buenas prácticas. El resultado está siendo muy bueno, se está produciendo transferencia de conocimiento que hace que se identifiquen prácticas y herramientas que pueden ser trasladas de un área a otra. La práctica, en palabras del director de la planta: “está siendo la mejor forma de aprender, se está aprovechando todo el conocimiento y experiencia que tenemos, están saliendo a luz buenas prácticas que tenemos implantadas y que la mayoría desconocíamos”. Sin duda es una práctica que está favoreciendo la eficacia del conocimiento, que mejora el aprendizaje y está favoreciendo la mejora.

¿Sería posible cuantificar en términos económicos estas mejoras que identificamos?

Está claro que no, que es muy difícil y no merecería la pena el esfuerzo empleado.

Mejor dedicar esos recursos a definir e implantar prácticas y dinámicas como las descritas que mejoren la cultura preventiva, cuyo impacto positivo en la productividad parece fuera de toda duda.

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Clima de seguridad

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En general me arriesgo demasiado en mi trabajo (%)
Trabajadores del sector cerámico (n = 734) Castelló de la Plana 2001
Grafico - Evidencias de efectividad
A M Garcia, P Boix, C CanosaWhy do workers behave unsafely at work? Determinants of Safe work practices in industrial workers. OccupEnviron Med 2004;61:239246
La probabilidad de que un trabajador realice un acto inseguro es menor si percibe que su empresa se toma en serio la seguridad. Un estudio realizado en España sobre más de 700 trabajadores del sector cerámico pone en evidencia cómo los trabajadores que perciben un compromiso positivo de sus empresas con la seguridad (clima preventivo favorable) realizan tres veces menos actos inseguros que quienes están en un entorno de escasa preocupación preventiva.

Conversaciones de seguridad

Evidencias de efectividad
Zohar D, Luria G. The use of supervisory practice as a leverage to improve safety behavior: a cross-level intervention model. Journal of Safety Research 2003: 34:567577

Estudio experimental realizado en tres empresas para evaluar la influencia de los supervisores en el comportamiento de seguridad de los trabajadores.

Fases - Evidencias de efectividad

Disminución de comportamientos inseguros en relación con la interacción supervisor/trabajadores (%)

Evidencias de efectividad - Compara empresas
Supervisores - Evidencias de efectividad
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La interacción con el supervisor es clave para mejorar los comportamientos en seguridad

Tres estudios de intervención en otras tantas empresas evidenciaron que una mayor interacción de los supervisores con sus equipos en materia de seguridad generaba cambios significativos en el comportamiento de los trabajadores. A medida que aumentó la frecuencia de las reuniones y charlas por parte de los supervisores, se redujo la frecuencia de prácticas inseguras de los trabajadores en materia de orden y limpieza, uso de EPIs, manipulación de cargas, manejo de máquinas, etc.
Evidencias de efectividad - Bienestar laboral

Las empresas con una buena cultura preventiva generan un mayor valor para sus inversores

Un estudio puso a prueba la hipótesis de que el esfuerzo preventivo puede estar asociado con el posicionamiento de las empreses en el mercado de valores. El seguimiento de las empresas estadounidenses ganadoras del Corporate Health Achievement Award (CHAA) mostró cómo dichas empreses lograban mejoras significativas de su cotización en bolsa según el índice Standard and Poor’s (S&P). Los resultadaos también pueden ser interpretados en términos de que las empresas que se centran en la salud y la seguridad son empresas que gestionan igualmente bien otros aspectos de su negocio. El premio CHAA es un reconocimiento de ACOEM (American College of Occupational and Environmental Medicine) a la excelencia en el liderazgo y gestión de la salud y bienestar en el trabajo.
Evidencias de efectividad - Cultura preventiva

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